Ayuda

Preguntas frecuentes

Respuestas breves para planificar tu visita o estadía.

Reservas y políticas

  • ¿Cómo reservo? Podés iniciar una reserva online o escribirnos por consulta para estadías y experiencias.
  • ¿Hay señas o cancelaciones? Las condiciones dependen del servicio y la temporada; te las confirmamos al cotizar.
  • ¿Trabajan con agencias o grupos? Sí, contactanos para coordinar cupos y logística.

Estadía y día de campo

  • ¿Qué diferencia hay entre lodge y día de campo? El lodge es una estadía íntima y completa; el día de campo es una jornada pensada para quien visita Puerto Madryn o llega en crucero, con modalidad sin traslado incluido salvo coordinación aparte.
  • ¿Incluye traslado el día de campo? En el tarifario vigente del brochure la experiencia es sin traslado; se puede consultar opciones de traslado o agencias locales.
  • ¿Hay actividades con fauna? Sí, según temporada: pingüinera (aprox. septiembre–marzo), fauna costera durante el año y ballena franca en meses de visita al golfo. Los horarios y recorridos siguen el ritmo del refugio y del grupo.
  • ¿Puedo llegar sin reserva? No. El ingreso es solo con reserva previa; la tranquera permanece cerrada y no hay visitas espontáneas.

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